Parmi les dix systèmes de navigation aux niveaux de satisfaction clients les plus élevés, tous comportent des fonctionnalités pour la circulation en temps réel et la majorité est équipée d’un système de reconnaissance vocale, ce qui souligne l’effet positif de ces fonctionnalités avancées sur la satisfaction générale par rapport au système de navigation
De plus en plus de conducteurs apprécient les avantages de contrôler vocalement les fonctions de leur voiture et la réduction des risques de distraction au volant. Les études commissionnées par Nuance telles que l'“étude d'interface vocale automobile de l'utilisateur” ou le récent Rapport J.D. Power confirment la popularité grandissante des fonctionnalités de reconnaissance vocale dans les voitures et les systèmes de navigation.
L'étude Maix montre une acceptation et un taux d'usage des fonctions à activation vocale très élevés. L'étude a déterminé que huit propriétaires sur neuf de voitures dotées de fonctions à activation vocale sont des utilisateurs assidus de ces fonctionnalités et plus de 70 % ont exprimé un haut niveau de satisfaction.
L'étude de l'université de Braunschweig a défini que les interfaces vocales réduisent la distraction, améliorent la conduite et amoindrissent le niveau de stress ressenti.
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