Nuance Vocalizer

Moteur de synthèse vocale de dernière génération

Nuance Vocalizer est le seul moteur hybride de synthèse vocale pour centres d'appels et applications mobiles. Vocalizer est utilisé dans le monde entier dans plus de 40 langues différentes. Il produit des messages informatisés proches du langage naturel pour alimenter dynamiquement quantité d'applications et de services. En fournissant à vos développeurs une seule source pour toutes les sorties audio, Vocalizer associe synthèse vocale et messages audio préenregistrés pour des conversations d'une plus grande fluidité avec les appelants. La satisfaction client est ainsi garantie par l'amélioration du service rendu.

Avantages de Nuance Vocalizer

• Evitez les transferts superflus
• Automatisez plus d’appels
• Simplifiez le développement de l’application
• Déployez-le sur votre infrastructure – ou utilisez la nôtre
• Prenez le contrôle total de vos enregistrements

Evitez les transferts superflus

Parfois, un appelant a besoin d’entendre une information difficile à pré-enregistrer comprenant des caractéristiques vocales telles que des noms, des adresses ou des informations d’une base de données. Les fonctionnalités text-to-speech de Vocalizer peuvent relire ces informations dans le cadre d’un système automatisé, évitant le transfert vers un agent pour terminer la tâche.

Automatisez plus d’appels

Des études démontrent que les appelants suivront l'appel jusqu'à sa fin si ils entendent des messages lus clairement par une seule voix.

Simplifiez le développement de l’application

Vocalizer élimine les tâches complexes de programmation, la mise en cache des options et leurs étapes sophistiquées de gestion. Il suffit d'envoyer le texte à Vocalizer pour que le moteur de dictée choisisse quelle réponse y apporter.

Construisez sur votre propre infrastructure ou utilisez la nôtre

Nuance Vocalizer prend en charge les standards du secteur en supportant les principales plateformes. Vous pouvez aussi utiliser notre solution hébergée.

Prenez le contrôle total de vos enregistrements

Réglez les messages lus fréquemment, ajustez la prononciation des mots et la mise en relief de la voix avec des outils de Vocalizer Studio.

Une version plus simple et abordable – Vocalizer Basic

Si votre utilisation se limite à de petits lexiques, de type devises, date et heure ou encore des numéros de téléphone, Vocalizer Basic est parfaitement adapté à vos besoins.