Pour les petites entreprises qui voient grand

Vous recherchez des solutions simples et économiques qui améliorent votre service client, sans compromis sur la qualité ? Cette puissante suite est faite pour vous.

Petite entreprise, mais grande expérience pour vos clients

Nos solutions vocales en self-service destinées aux petites entreprises exploitent toute la puissance des technologies de reconnaissance vocale automatique et de synthèse vocale pour vous aider à maîtriser vos coûts, sans pour autant compromettre la qualité de l'expérience client. L'automatisation du traitement des appels contribue à réduire les temps d'attente et la durée des appels. Les appelants peuvent ainsi effectuer leurs transactions avec une rapidité et une efficacité accrues.

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Synthèse et reconnaissance vocale

Deux technologies, une solution unique

Reconnaissance vocale

Composant central de notre solution d'automatisation de centre de contact destinée aux petites entreprises, Loquendo ASR vous permet de tirer le meilleur parti de vos ressources et vous apporte la précision, la souplesse, la fiabilité et la simplicité d'utilisation nécessaires pour interagir de façon optimale avec vos clients.

Synthèse vocale

Interface vocale de votre centre de contact, Loquendo TTS fournit une voix de haute qualité, dynamique et personnalisée, qui améliore les interactions avec vos clients dans une multitude de langues.

Avantages

Petit, mais puissant

Bénéficiez d'une solution à la fois légère et performante, à un prix avantageux. Loquendo ASR et Loquendo TTS peuvent s'exécuter sur un serveur unique, parallèlement à votre portail vocal ou à votre SVI.

Une relationassistance client efficace

Créez des applications en self-service qui réduisent les délais d'attente et optimisent l'exécution des transactions, pour une relation client incomparable.

Un self-service haut de gamme

La suite Loquendo Small Business Bundle prend en charge jusqu'à 100 ports SVI afin de garantir aux PME l'accès aux technologies qui sont au cœur des SVI et des solutions en self-service.

Fonctionnalités

Self-service : place à la simplicité !

Prise en charge multilingue

Avec plus de 30 langues et plus de 70 voix, la suite offre une large couverture des langues parlées sur tout le continent américain, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. Les voix proposées par Loquendo TTS peuvent même prononcer des mots étrangers en conservant un accent natif.

Voir les langues prises en charge par la suite Loquendo Small Business Bundle

Outils avancés

Disponible avec le kit de développement logiciel (SDK), nos puissants outils d'optimisation vous permettent de tirer pleinement profit de cette technologie en contrôlant, analysant et améliorant les performances de reconnaissance vocale. Vous pouvez ainsi interagir avec vos clients de façon optimale. 

Respect des standards

Loquendo Small Business Bundle est conforme aux normes du secteur, telles que MRCP v1 (RFC 4463), MRCP v2 et SNMP. Elle garantit ainsi une interopérabilité transparente avec n'importe quel SVI ou portail vocal standard.

Services professionnels

Une assistance reconnue, pour des résultats exceptionnels

Les services professionnels Nuance reposent sur des années d'expérience et des milliers de déploiements réussis pour un leadership réfléchi et un engagement à vos côtés. L'utilisation des outils et des techniques les plus récentes nous permet de concevoir, de développer, de déployer et d'optimiser vos applications vocales.

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Ressources

Fiches descriptives

Loquendo Small Business Bundle

Démos

Technologie de synthèse vocale interactive
Dans cette démo, vous utiliserez Loquendo TTS pour créer et écouter vos messages générés par synthèse vocale.

Voix de synthèse vocale
Découvrez les voix ultra-réalistes proposées par Loquendo TTS pour énoncer les données et les invites dynamiques de n'importe quelle application vocale.

 

Reconnaissance vocale automatique interactive
Réservation d'hôtel, authentification ou suivi d'un colis... Libre à vous d'essayer chacun de ces scénarios individuellement, ou dans un même appel. Cette démo téléphonique peut durer deux minutes, ou aussi longtemps que vous le souhaitez !

Découvrez comment la suite Loquendo Small Business Bundle peut répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise et de vos clients.

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