Solutions pour le secteur de l'assurance
Si vous passez plus de temps à saisir les données qu’à gagner et servir des clients, votre activité en souffrira. Nuance vous aide à automatiser les tâches laborieuses pour que vous puissiez vous concentrer sur l’assistance aux personnes.
Dragon NaturallySpeaking
Grâce au logiciel de reconnaissance vocale, vous pouvez terminer la paperasse plus rapidement et facilement par la voix au lieu de la saisie manuelle. Prononcez simplement les mots que vous souhaitez et ils apparaîtront sur l’écran. De plus, les agents préposés aux déclarations de sinistre instantanées et les experts peuvent dicter leurs notes dans n’importe quel dispositif portatif certifié Nuance pour la transcription automatique lors de la synchronisation avec leur PC à la maison ou au bureau.
- Création de document rapide et rationalisée
- Gagnez de précieuses heures par journée de travail
- Prenez en charge plus de déclarations de sinistre avec une meilleure qualité de service
- Dictez des notes dans le champ prévu à cet effet pour une transcription ultérieure
Solutions de service client
Nuance offre des solutions de service clientèle qui aident les compagnies d’assurance à diriger rapidement les appels vers leur destination appropriée, à les authentifier de façon sécurisée et à recevoir l’assistance d’agents compétents du centre d’appels.
- Applications RVI en libre accès
- Solutions de couplage téléphonie informatique et Agent Desktop
- Solutions de vérification vocale
- Solutions proactives de notification de départ
En savoir plus à propos de nos solutions de Centre d’attention à la clientèle
Solutions de productivité de la documentation pour les professionnels de l’assurance
Qu’il s’agisse de traiter des déclarations de sinistre de façon plus efficace ou d’élever le niveau du service clientèle, les agents d’assurance et les courtiers ont besoin de solutions intelligentes pour leurs PDF et la numérisation de documents afin de les aider à reprendre le contrôle sur la gestion intense de papiers, la facturation et les processus administratifs/réglementaires. Nuance aide les professionnels de l’assurance à atteindre une efficacité exceptionnelle de même qu’une économie significative, une plus grande sécurité, une traçabilité améliorée et une productivité accrue.
- Productivité accrue en transformant le papier en documents électroniques modifiables
- Indexation et classement accélérés des formulaires de déclaration de sinistre et des soumissions des clients.
- Amélioration du service au client grâce au traitement plus précis et rapide des documents.
- Réduction de l’impact environnemental grâce à une consommation de papier largement réduite.
Créez & éditez avec PDF Converter
Rendez les documents explorables & éditables avec OmniPage OCR
Numérisez & organisez les fichiers électroniquement avec PaperPort