Nuance VocalPassword

Authentification à l'aide
d'une phrase.

Nuance VocalPassword permet de vérifier l'identité d'un locuteur donné lorsque ce dernier interagit avec une application vocale, comme un serveur vocal interactif ou une application mobile. Il compare la phrase secrète que l'appelant prononce avec l'empreinte vocale enregistrée dans la base de données du système et ce, indépendamment du contenu, de la langue, de l'accent et de la qualité de l'appel.

Une meilleure expérience.
Une meilleure sécurité.

Avec VocalPassword, il suffit de dire « Mon mot de passe, c'est ma voix » pour s'authentifier auprès d'un SVI ou sur une appli mobile. Cela évite à l'appelant de devoir retenir des codes confidentiels ou des mots de passe, ou de transporter des informations sensibles. VocalPassword permet de traiter plus efficacement un appel ou de rapprocher l'appelant de l'objet de son appel.

De par sa nature, FreeSpeech efface tous les problèmes de sécurité traditionnels inhérents à l'authentification basée sur les connaissances. Invulnérable aux méthodes de fraude actuelles, FreeSpeech peut enregistrer les empreintes vocales des fraudeurs déjà identifiés, afin de les neutraliser de façon proactive.

Nuance s'engage à vos côtés

VocalPassword
en quelques mots.

Fonctionnalités
  • Infrastructure multimoteur flexible prenant en charge la vérification vocale dépendante/indépendante du texte et à texte suggéré
  • Indépendant de la langue et de l'accent
  • Précision algorithmique inégalée, reconnue par des tiers
  • Prise en charge de l'interface WebService et du langage VoiceXML
  • Évolutivité et haute disponibilité multisite
  • Détection proactive des fraudeurs
  • Fonctionnalités anti-usurpation incluant des fonctions de détection de lecture et de vérification de présence
Avantages
  • Expérience client optimisée
  • Réduction des pratiques frauduleuses
  • Efficacité opérationnelle optimisée grâce à la généralisation des systèmes libre-service
Applications
  • Authentification sur serveur vocal interactif
  • Authentification sur appli mobile
  • Vérification des transactions en ligne
  • Authentification au niveau du service d'assistance informatique
  • Validation des employés à distance
  • Réinitialisation d'un mot de passe
Marchés
  • Services financiers
  • Télécommunications
  • Services publics
  • Sécurité d'entreprise
  • Assurances
  • Santé

Fonctionnement.

Grâce à de puissants moteurs biométriques, VocalPassword permet d'intégrer des fonctionnalités d'authentification à des plateformes vocales, des serveurs Web et des serveurs d'authentification. La phrase secrète prononcée par le locuteur est transférée à VocalPassword en même temps que l'identité déclarée. Les données audio ainsi acquises sont ensuite comparées à l'empreinte vocale enregistrée. Parallèlement, les échantillons vocaux capturés sont également comparés à la base de données d'empreintes vocales des fraudeurs déjà identifiés, également appelée « liste noire ».

Enrôlement
Pour s'enrôler dans VocalPassword, l'appelant doit répéter trois fois de suite la phrase secrète qui servira ensuite à son identification.

Vérification
Pour vérifier un locuteur, VocalPassword compare la phrase secrète avec l'empreinte vocale enregistrée.

Repoussez les limites.

Démos et vidéos.

Vous voulez en savoir plus sur VocalPassword et découvrir comment exploiter les empreintes vocales uniques de vos clients ?

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