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Speech2Go


Assistance et questions fréquentes

Q. Qu’est-ce qui est nécessaire à l’installation de votre logiciel ?
R. Vous devez avant tout installer la Suite Nokia PC. Bien que vous puissiez utiliser le programme d’installation du CD-ROM fourni avec votre appareil, il peut être préférable d’installer la version la plus récente de la suite PC. Vous pouvez l’obtenir ici :

http://europe.nokia.com/A4144907

Veuillez noter que la méthode la plus simple pour la connexion d’appareils plus récents de la série 60 à votre PC est l’utilisation d’un câble USB, en général expédié avec votre appareil. Si votre téléphone n’est pas muni d’un port dénommé POP, vous devez vous rabattre sur d’autres méthodes de connectivité, comme Bluetooth ou infrarouge.

Une fois la Suite Nokia PC installée avec succès, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Téléchargez les fichiers exigés pour l’installation de votre produit Nuance mobile. Tous les fichiers exigés pour une langue spécifiques seront normalement réunis en un seul dossier ZIP. Extrayez ce dossier vers un dossier nouvellement créé.
  • Connectez votre appareil à votre PC. Vous pouvez vérifier l’état de la connexion en dirigeant votre souris sur l’icône de la Suite PC dans l’intercalaire du système.
  • Si vous installez un produit vocal, vous devrez installer deux fichiers. Pour les installer, ouvrez simplement l’Explorer de Windows et dirigez-le vers le dossier contenant les fichiers extraits. Puis sélectionnez le fichier à installer et cliquez deux fois avec votre souris ou appuyez sur la touche Enter pour démarrer le processus d’installation. Le programme d’installation Nokia vous demandera de confirmer que vous voulez effectivement installer le dossier demandé.
  • Le premier fichier est le moteur text-to-speech dans la langue demandée ; ce sera le plus vraisemblablement RealSpeak Mobile (le nom du fichier est "rsm*.sis") ou ETI Eloquence (le nom du fichier est "eloquence*.sis"). Veuillez noter que ce programme d’installation ne créera pas d’icône dans le menu de votre téléphone.
  • Le second fichier à installer est l’application en soi, comme "Nuance Speech2Go Reader", "TALKS", ou "ZOOMS". Un icône fonctionnant dans le menu de votre téléphone sera créé.
  • Tout processus d’installation de ce type sera initié depuis votre PC et poursuivi sur votre téléphone. Au cours de l’installation, vous serez invité à choisir la mémoire à utiliser pour les fichiers à installer. Vous pouvez trouver ici quelques commentaires d’aide à propos des avantages et des inconvénients de l’installation sur la mémoire interne ou externe.
  • Nous vous recommandons généralement d’effectuer l’installation sur la mémoire interne du téléphone, si votre appareil offre suffisamment d’espace interne, comme les dispositifs de la série E et la plupart des téléphones de la série N.
  • Si votre appareil n’offre pas plus de 10 MB de mémoire interne, ou si vous ne prévoyez pas d’utiliser plus d’une carte de mémoire, il est préférable d’effectuer l’installation sur la carte de mémoire ou sur le disque dur de votre appareil. Ceci vous laisse un espace précieux sur la mémoire interne de votre téléphone. Dans le cas de la carte MMC, l’inconvénient est que vous devez utiliser la même carte chaque fois que vous utilisez l’application vocale.
  • Veuillez ne pas installer TALKS sur le disque dur du N91. TALKS est lancée automatiquement lorsque votre téléphone est en marche, mais le disque dur n’est pas toujours actif à ce moment là.
     

Q. Comment installer une nouvelle édition de votre logiciel ?
R. Vous devez suivre les mêmes instructions que lors de la première installation. Si vous utilisez une version de Nuance Speech2Go Reader, TALKS, ou ZOOMS antérieure à 3.10, vous devez tout d’abord désactiver l’application. Pour Speech2Go Reader, fermez tout simplement le dialogue de configuration. Pour TALKS&ZOOMS, ouvrez l’application des paramètres, puis choisissez "Options" et sélectionnez "Désactiver". Au cours du processus d’installation, vous serez invité à remplacer l’ancienne version par la nouvelle et vous devrez confirmer qu’il s’agit bien de ce que vous souhaitez. Veuillez noter que ce dialogue de confirmation montre bien les numéros de version majeure et mineure, par ex. 3.10, mais pas le numéro d’édition ponctuelle, comme 3.10.2.


Q. La tentative d’installation d’un fichier SIS sur le téléphone échoue avec un message d’"erreur de certificat" ou similaire.
R. Il y a deux raisons responsables de la majorité de tels échecs :


La date n’est pas configurée correctement sur le téléphone et, par conséquent, le certificat sur le fichier SIS est considéré comme invalide. Pour y remédier, réglez l’horloge du téléphone sur la date d’aujourd’hui. Normalement cette erreur ne se produit qu’avec la 3ème édition des S60, ou les versions Symbian Signed avec les 1ère et 2nde éditions des S60.
Sur certains téléphones (par ex. les dispositifs de marque Vodafone et tous les modèles de la série E), l’installation de fichiers SIS non Symbian Signed est interdite par défaut. Cependant, vous pouvez vous rendre à "Gestionnaire d’ application", puis sélectionner Options > Paramètres > installation de logiciel. Cela doit être configuré sur "Oui" ou "Tous", mais pas sur "Signé uniquement"
Veuillez noter que sur les téléphones Vodafone KK/Softbank au Japon, il peut être impossible de modifier cette configuration. Ici, l’installation de parties non signées de TALKS est en général impossible. Pour la 2nde édition, une solution de rechange non supportée à l’aide de l’outil Halwin est possible.


Q. Mon appareil utilise la 3ème édition de la série 60, mais il n’est pas inclus dans votre liste d’appareils pris en charge. Est-ce que je peux quand-même installer le logiciel ?
R. Vous pouvez installer notre logiciel sur votre appareil de 3ème édition et utiliser la période d’essai gratuite pour voir si cela fonctionne. Mais veuillez noter que nous pouvons le prendre en charge uniquement sur les appareils que nous avons testés.


Q. J’ai sélectionné le profile "Silencieux". Pourquoi est-ce que je ne reçois plus d’annonces automatiques ?
R. A partir de la version 3.10 et suivantes, Nuance Speech2Go Reader et TALKS sont mis sous silence tant que le profile "Silencieux" est sélectionné. Ceci garantit que votre appareil demeure silencieux lorsque vous sélectionnez ce profile durant la nuit. Et il s’agit d’une caractéristique exigée pour l’obtention d’une application Symbian Signed. Veuillez noter que vous pouvez réactiver le son de TALKS pour entendre les signaux automatiques même en mode "Silencieux" et que la voix n’est pas désactivée pour les commandes TALKS.


Q. J’ai activé la lecture vocale automatique des messages entrants. Pourquoi ce SMS n’est-il pas lu ?
R. Pour vous assurer que les nouveaux messages sont lus, veuillez lire tous les messages de votre boîte de réception. Si la boîte de réception contient des messages non lus, un nouveau message n’est pas lu automatiquement.


Q. Pourquoi l’identité de l’appel entrant et les messages de texte ne sont-ils pas lus sur mon Nokia N71 ?
R. Vous devez ouvrir le N71 pour permettre la lecture vocale du message et de l’identité de l’appel entrant.